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ご注文後のキャンセルはメールフォームにてなるべく早くご連絡ください。
なお、発送の準備が済んでいる場合は、キャンセルを承れない場合がございます。

こちらは自動送信となり、お客様のメール設定をご確認いただき、『shop@pmk-j.net』からのメールを受信できるようにご設定ください。また、注文が完了しているかどうか不安な場合はマイページの購入履歴よりご確認いただけます。

大変申し訳ございませんが、お電話・メール等でのご注文は承っておりません。ご面倒をおかけいたしますが、当サイトページ（インターネットサイト）からのご注文をお願いいたします。

申し訳ございませんが、当サイトでご購入いただいた商品はすべて配送となります。

クレジットカード、銀行振込、あと払い（ペイディ）、Amazonpayをご用意しております。

前払いとなります。ご購入完了メールに記載しております口座へご入金ください。

Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。
Amazon Payを使用すると、Amazon Payに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)で、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。
Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。

株式会社Paidyが提供する後払い決済サービスです。
メールアドレスと携帯番号だけで、お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替が選択できます。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大356円（税込）

ペイディアプリから本人確認をすると、３回あと払いや使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

ご購入いただきました商品に応じて、ポイントが付与されます。

・単品、マイアイテム定期便…価格×1％ポイント付与
・マイセット定期便、マイセレクト定期便…ポイント付与はありません

※ポイントを使用しご購入をされる際は、使用ポイント数を引いた最終金額から付与率を計算し、付与いたします。
※ポイントの付与タイミングは、商品発送後仮ポイントとして付与され、3日経過後にご使用いただけるポイントとなります。
※定期購入会員様も単品購入時にご購入に応じたポイントが付与されます。

1P=1円でご利用いただけます。通販のご決済時にご使用ポイントをご使用いただけます。
なお、ご注文完了後のポイント値引きは出来ませんので、必ずご注文時にご使用ポイントを忘れずにご入力ください。

サポートセンターへご連絡ください。
一度キャンセルをさせていただき、ポイント等をお戻しいたしますので再度ご注文いただきますようお願いいたします。

当社では、当社公式通販サイトで、転売等の商用利用を目的とする事業者の方への販売は全面的にお断りしています。
また、当社公式通販サイトで取り扱っている商品の店頭販売については、公認代理販売店であるエステティックサロンPMK様のみとなっております。
転売等の商用利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のお断り、または販売の取消しをさせていただいております。
商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。
また、当社公式通販サイト上の商品画像等の無断使用は著作権侵害となり固く禁止いたします。
※転売・不正利用が疑われるご注文に関しましては発送前に弊社より確認のお電話をさせていただくとともに、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

東京都より発送させていただき、都道府県別の送料が発生いたします。 ただしお買い上げ金額が11,000円(税込)以上は送料無料です。

• 北海道…1,200円
• 青森県、岩手県、秋田県…930円
• 宮城県、山形県、福島県…870円
• 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川、山梨県…800円
• 新潟県、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県…870円
• 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県…930円
• 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県…1100円
• 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県…1,200円
• 沖縄県…1,500円

土日祝を除く2営業日までに発送させていただき、1～3日でお届けとなります。

可能です。ご注文より2～7日以内であれば、備考欄にご指定のお日にちをご入力ください。
ただし、ご指定いただけない地域もございますので、あらかじめご了承ください。

可能です。備考欄に『宅配BOX希望」とご明記ください。

配送業者より弊社に戻り次第、再発送可能です。その際、往復の送料を頂戴いたします。
※配送業者より弊社へ荷物が戻るまで約2週間お時間がかかります。

できません。ただし、クロネコ便での発送に限りLINEなどで友達登録をしていると発送後にお客様自身でご変更が可能です。

可能です。お届け時間帯は、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時の５区分よりご選択いただけます。（離島・時間指定不可地域を除く）

地域によって異なります。ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックのいずれかで配送いたします。

化粧箱・商品が未開封に限り可能です。その際、お客様のご都合による変更となりますので往復の送料を頂戴いたします。
詳しくは返品交換についてをご確認ください。

大変申し訳ございません。代替商品を発送させていただきますので、サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、配送業者より受け渡しの際に明らかな破損が見られる場合は、受け取りをせずドライバーへ破損をお伝えください。

転売品については製品の流通状態や保管状態等を一切把握できませんので、品質面や安全面などにつき保証・交換することはできません。

海外発送は行っておりません。発送は国内のみでございます。

年末年始のご注文は営業再開後の発送となります。

アレルギーをお持ちの方は、ご使用前に必ず全成分をご確認のうえ、パッチテストを行ってからのご使用をおすすめいたします。
アレルギーの種類やお肌の状態によっては、ご使用をお控えいただく場合もございます。
ご不安な場合は、事前にかかりつけ医へご相談ください。

基本的には、現在ご使用中の他社製品と併用してお使いいただいて問題ございません。
ただし、角質ケア・ピーリング・ビタミンC配合など刺激を感じやすいアイテムと併用される場合は、肌状態を見ながらご使用ください。
万が一、赤み・かゆみなどお肌に異常が現れた場合は、すぐに使用を中止し、必要に応じて専門医へご相談ください。

妊娠中、授乳中、妊娠していると思われる方はご利用をお控えください。

未開封の場合、お届けより1年以内、開封後は各化粧品の箱に開封マークをご参照の上3～6か月以内にご使用ください。

天然由来の成分を使用しておりますので、成分の収穫時期によって香りや色味が若干異なることがあります。
品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。

外気との気温差により商品が傷みやすくなるため、高温多湿を避け直射日光を避けて保管ください。また開封後は常温にてご使用ください。

製品ひとつひとつ（外箱・容器）にLOT番号の記載があります。LOT番号をお控の上、サポートセンターまでご連絡ください。

一般的な主成分がシアノアクリレートのグルーを使用したまつ毛エクステの場合は、ご使用いただけます。
ただし、目元を強くこすったり、過度な摩擦や負荷をかけてしまうと、まつ毛エクステが外れやすくなる恐れがございます。
ご使用の際は、やさしくなじませるようにお使いいただくことをおすすめいたします。

ご使用ステップをご確認ください。

特定の栄養成分の補給のために利用される食品で、栄養成分の機能を表示するものをいいます。

1か月または2か月ごとに、自動で商品をお届けするサービスです。
通常価格よりもお得な定期価格でご購入いただけます。

お届けサイクル（1か月・2か月）の変更をご希望の場合は、発送前月8日までにご連絡をお願いいたします。

ご解約は、発送前月8日までにご連絡をお願いいたします。
締切日を過ぎますと、次回分のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

前月の8日までにサポートセンターへご連絡ください。初回引落開始から引落が12回未満の場合、中途解約手数料として12,000円(税込)が発生致します。 一旦引落された月額料金のご返金請求はお受けいたしかねますのでご了承ください。
「初回＋継続12回の商品お支払い総額:143,000円(税込)」

ご解約までの流れ
1）お問い合わせフォームよりご解約の旨をご連絡ください。
2）2～3営業日以内に、サポートセンターより最短のご解約日程をご連絡いたします。
3）ご解約日をご確認の上、お返事をお願いいたします。
4）最終便のお荷物にご解約の日程などを記載した書類を同梱させていただきますのでご確認ください。
※サイト内での定期会員割引適用は、最終月の25日頃まで適用となります。
期日内にご返信がない場合は、お手続きが滞る場合がございますのでご注意ください。

毎月月末までにマイページにてご変更ください。

可能です。サポートセンターへご連絡ください。

申し訳ございません。ポイントは通常通販のみご利用可能です。

毎月20日発送となります。発送より1～3日ほどでお手元に配送となります。
※20日が土日祝の場合は翌営業日となります。

マイページより情報をご変更ください。毎月末日の商品変更の締め切りまで変更が間に合わなかった場合はサポートセンターへご連絡ください。なお、配送業者より受け渡しの際に明らかな破損が見られる場合は、受け取りをせずドライバーへ破損をお伝えください。
※2023年4月よりヤマト運輸規定変更により発送後、新しいご住所に転送をする場合は転送費が発生いたします。こちらはあくまでも運送業者への支払いとなり、商品受け取り時に転送費をお支払いいただくようになります。料金につきましてはヤマト運輸に直接お問い合わせください。

クレジットをご利用の場合
マイページより新しいクレジットカードをご登録いただくか、カード上限が原因の場合はカード上限の変更をお願いいたします。
決済エラーの原因がわからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

ペイディをご利用の場合
ペイディはあと払い決済となりますので、前月分のお支払いをお願いいたします。
お支払いが完了いたしましたら弊社にて再度毎月10日前後に再与信をかけさせていただきます。

Amazonpayをご利用の場合
Amazonに登録の決済カード情報の更新をお願いいたします。

※お支払い方法の有効性が確認でき次第、発送保留となっている商品の発送をまとめて行います。
発送できなかった月は休会ではなく滞納という扱いとなり支払い義務が生じます。

マイアイテム定期便は、3回のご継続が必須となっております。
初回配送より連続3回未満の解約の場合、事務手数料として4.400円が発生いたします。

スキップ（次回お届け分のお休み）は、6回目のお届け以降よりご利用可能です。
ご希望の場合は、発送前月25日までにご連絡をお願いいたします。

マイセレクト定期便は、3回のご継続が必須となっております。
初回配送より連続3回未満の解約の場合、事務手数料として4.400円が発生いたします。

マイセレクト定期便はスキップをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

マイセット定期便は、3回のご継続が必須となっております。
初回配送より連続3回未満の解約の場合、事務手数料として4.400円が発生いたします。

スキップ（次回お届け分のお休み）は、6回目のお届け以降よりご利用可能です。
ご希望の場合は、発送前月8日までにご連絡をお願いいたします。

ご解約は、発送前月25日までにご連絡をお願いいたします。
定期便の性質上、発送準備に入った後のキャンセルは承れません。

マイセット定期便は、セット内容の変更は承っておりません。
内容変更をご希望の場合は、解約後に別の定期便へお申し込みください。

弊社は土日祝日は完全休業となっております。平日（5営業日以内）での返信となりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
また3営業日を過ぎても返信がない場合は恐れ入りますが再度サポートセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、こちらからの送信メールが受信できていない場合がありますので、お手持ちの端末のメール受信設定にて『shop@pmk-j.net』を受信できるようにお願いいたします。

マイページログインよりご登録メールアドレスとパスワードをご入力下さい。

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大変申し訳ございませんが、お電話・メール等でのご注文は承っておりません。ご面倒をおかけいたしますが、当サイトページ（インターネットサイト）からのご注文をお願いいたします。

申し訳ございませんが、当サイトでご購入いただいた商品はすべて配送となります。

クレジットカード、銀行振込、あと払い（ペイディ）、Amazonpayをご用意しております。

前払いとなります。ご購入完了メールに記載しております口座へご入金ください。

Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。
Amazon Payを使用すると、Amazon Payに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)で、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。
Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。

株式会社Paidyが提供する後払い決済サービスです。
メールアドレスと携帯番号だけで、お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替が選択できます。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大356円（税込）

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なお、ご注文完了後のポイント値引きは出来ませんので、必ずご注文時にご使用ポイントを忘れずにご入力ください。

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当社では、当社公式通販サイトで、転売等の商用利用を目的とする事業者の方への販売は全面的にお断りしています。
また、当社公式通販サイトで取り扱っている商品の店頭販売については、公認代理販売店であるエステティックサロンPMK様のみとなっております。
転売等の商用利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のお断り、または販売の取消しをさせていただいております。
商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。
また、当社公式通販サイト上の商品画像等の無断使用は著作権侵害となり固く禁止いたします。
※転売・不正利用が疑われるご注文に関しましては発送前に弊社より確認のお電話をさせていただくとともに、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

東京都より発送させていただき、都道府県別の送料が発生いたします。 ただしお買い上げ金額が11,000円(税込)以上は送料無料です。

• 北海道…1,200円
• 青森県、岩手県、秋田県…930円
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• 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県…1100円
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土日祝を除く2営業日までに発送させていただき、1～3日でお届けとなります。

可能です。ご注文より2～7日以内であれば、備考欄にご指定のお日にちをご入力ください。
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なお、配送業者より受け渡しの際に明らかな破損が見られる場合は、受け取りをせずドライバーへ破損をお伝えください。

転売品については製品の流通状態や保管状態等を一切把握できませんので、品質面や安全面などにつき保証・交換することはできません。

海外発送は行っておりません。発送は国内のみでございます。

年末年始のご注文は営業再開後の発送となります。

ポールマリエは、コメヌカとグアバ、ダイズをブレンドして発酵させたものです。
高密度に配合された成分が角質層まで浸透し、肌本来の美しさをサポート。みずみずしく澄んだ素肌印象へ導きます。

ポールマリエの化粧品は、添加物や刺激の強い原料を避けて処方されています。お肌へのやさしさに配慮した設計のため、敏感肌の方にもご使用いただけるよう工夫しています。

はい、ポールマリエシリーズは基本的に他の基礎化粧品と併用いただけるよう処方に配慮しております。ただし、お肌の状態や体質によって合う・合わないがございますので、初めての組み合わせでご使用の際は、腕の内側などでお試しいただくことをおすすめいたします。

プラセンタは胎盤から抽出される美容液です。赤ちゃんを育てるさまざまな栄養素とミネラル、アミノ酸がふんだんに含まれています。
お肌以外にも人間の体にさまざまな良い作用があり、医学分野でも注目されています。

弊社のプラセンティアは国内契約農場にて専用に飼育された豚プラセンタを原料にしております。
プラセンタの中で豚は哺乳類として、ヒトに近くより美容効果が現れやすいといわれています。
また製造工場に関しましても安全基準が高い国内となっており、海外製のような粗悪な原料はお使いしておりませんので安心してご服用いただけます。

ポールマリエシリーズはパラペンなどの防腐剤を一切使用していません。雑菌が混ざらないようにバックレス（一度出したものが中に戻らない）チューブを採用しています。
ジャー容器では手の一部が触れただけでも雑菌が混ざってしまい、品質が保てないのです。

ホワイトピーリングジェルは、お肌を強くこすらずにご使用いただけるよう処方されています。肌表面にたまった古い角質をやさしく絡め取り、なめらかな肌触りへ導きます。
くるくるとなでるようにお使いいただくことで、心地よい使用感を実感していただけます。

妊娠中、授乳中、妊娠していると思われる方はご利用をお控えください。

ポールマリエの化粧品の原材料は安全性が確保されている成分を使用しているため、動物実験はしていません。

未開封の場合、お届けより1年以内、開封後は各化粧品の箱に開封マークをご参照の上3～6か月以内にご使用ください。

天然由来の成分を使用しておりますので、成分の収穫時期によって香りや色味が若干異なることがあります。
品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。

敏感肌でも安心してお使いいただけるようにSPF17、PA+にてご用意しております。

商品詳細はこちら

外気との気温差により商品が傷みやすくなるため、高温多湿を避け直射日光を避けて保管ください。また開封後は常温にてご使用ください。

製品ひとつひとつ（外箱・容器）にLOT番号の記載があります。LOT番号をお控の上、サポートセンターまでご連絡ください。

クレンジングは皮脂を含めた油分を、ウォッシングは汚れを落とすためにW洗顔がベストです。
しかし乾燥肌や敏感肌の場合は、クレンジングのみを使用しぬるま湯でゆっくりとマッサージするようにお使いください。
ポールマリエのクレンジングは水溶性ゲルを起用しているため、洗いあがりももっちりとした肌触りを実感できます。

弊社のクレンジングは油分を含まない水溶性のゲルとなりますので、通常マツエクをしていてもご使用いただけますが、稀にマツエクの接着剤が弱く水溶性のクレンジングでも取れてしまう可能性もございます。
現時点でマツエクをご利用のお客様でもご使用いただいている実績はございますがご心配でしたら付けていただいたサロンへご相談いただければと思います。

基本ラインは①クレンジング→②ウォッシング→③プラセンティア→④ローション→⑤ゲルとなります。
またマスク・ピーリングなどは週に2～3度ウォッシングの後にお使いください。

もちろん平気です。センシティブクリアマスクは毎日使用可能ですので用途に合わせて併用してお使いください。

まずなぜ乾燥しているのか、何が足りないのかを見極めましょう。

＜Tゾーンはテカるのに頬などは乾燥する場合＞
肌内部のうるおい不足により皮脂が出やすくなっているサインかもしれません。ディープモイスチャーローションでしっかりと水分を与え、ディープゲルでうるおいを逃さないよう包み込むケアがおすすめです。

＜肌全体が粉吹くように乾燥している場合＞
肌表面がカサつきやすい状態です。センシティブマイルドローションでやさしく水分を補い、センシティブゲルで敏感になりがちなお肌を保護しながらケアしてください。
さらに、うるおいと透明感のある毎日を意識したい方には、プラセンティア100との併用もおすすめです。

できてしまったシミは気になりやすく、ケアにも時間がかかるものです。プラセンティア100は、すこやかな肌リズムに着目した導入美容液。さらに、週に1～2回のダブルホワイトマスクでうるおいを与えながら明るい印象の肌を目指しましょう。

特定の栄養成分の補給のために利用される食品で、栄養成分の機能を表示するものをいいます。
ポールマリエでは、ビューティサラ、ビューティスムージーが該当します。

three firsts公式オンラインショップ内の「ポールマリエ商品ページ」よりご購入いただけます。
▶︎【こちらからご購入いただけます】

弊社は土日祝日は完全休業となっております。平日（5営業日以内）での返信となりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
また3営業日を過ぎても返信がない場合は恐れ入りますが再度サポートセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、こちらからの送信メールが受信できていない場合がありますので、お手持ちの端末のメール受信設定にて『shop@pmk-j.net』を受信できるようにお願いいたします。

サポートセンターへご連絡ください。

サポートセンターへご連絡ください。

毎月月末までにWEB上(マイページ)にてご変更ください。

年4回（3月、6月、9月、12月）に開催しているスペシャルアイテム+ベーシックアイテム（定価5,500円以上の商品）のご選択が可能な月となります。なお、あくまでも選択月ですので、それぞれ翌月20日の発送となります。また、その他上記期間でのスペシャルアイテム(定価8,800円以上）単品購入が25％OFFでご購入いただけます。

可能です。サポートセンターへご連絡ください。

申し訳ございません。ポイントは通常通販のみご利用可能です。

毎月20日発送となります。発送より1～3日ほどでお手元に配送となります。
※20日が土日祝の場合は翌営業日となります。

マイページより情報をご変更ください。毎月末日の商品変更の締め切りまで変更が間に合わなかった場合はサポートセンターへご連絡ください。なお、配送業者より受け渡しの際に明らかな破損が見られる場合は、受け取りをせずドライバーへ破損をお伝えください。
※2023年4月よりヤマト運輸規定変更により発送後、新しいご住所に転送をする場合は転送費が発生いたします。こちらはあくまでも運送業者への支払いとなり、商品受け取り時に転送費をお支払いいただくようになります。料金につきましてはヤマト運輸に直接お問い合わせください。

再発送は可能ですが、お客様の都合でお受け取りいただけなかった場合は着払いでの配送となります。
翌月商品との同梱はできませんのでご注意ください。
なお、ヤマト運輸での配送となりますが、保管期限は発送より約1週間となります。

クレジットをご利用の場合
マイページより新しいクレジットカードをご登録いただくか、カード上限が原因の場合はカード上限の変更をお願いいたします。
決済エラーの原因がわからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

ペイディをご利用の場合
ペイディはあと払い決済となりますので、前月分のお支払いをお願いいたします。
お支払いが完了いたしましたら弊社にて再度毎月10日前後に再与信をかけさせていただきます。

Amazonpayをご利用の場合
Amazonに登録の決済カード情報の更新をお願いいたします。

※お支払い方法の有効性が確認でき次第、発送保留となっている商品の発送をまとめて行います。
発送できなかった月は休会ではなく滞納という扱いとなり支払い義務が生じます。

前月の8日までにサポートセンターへご連絡ください。6回の配送完了ごとに1回スキップが可能です。

前月の8日までにサポートセンターへご連絡ください。初回引落開始から引落が12回未満の場合、中途解約手数料として12,000円(税込)が発生致します。 一旦引落された月額料金のご返金請求はお受けいたしかねますのでご了承ください。
「初回＋継続12回の商品お支払い総額:143,000円(税込)」

ご解約までの流れ
1）お問い合わせフォームよりご解約の旨をご連絡ください。
2）2～3営業日以内に、サポートセンターより最短のご解約日程をご連絡いたします。
3）ご解約日をご確認の上、お返事をお願いいたします。
4）最終便のお荷物にご解約の日程などを記載した書類を同梱させていただきますのでご確認ください。
※サイト内での定期会員割引適用は、最終月の25日頃まで適用となります。
期日内にご返信がない場合は、お手続きが滞る場合がございますのでご注意ください。

初回のみご購入から3営業日以内、2回目以降は毎月20日発送となります。
発送より1～5日ほどでお手元に配送となります。（※地域・運送状況により前後いたします）
休業日の場合は前後営業日の発送となります。

再発送は可能ですが、お客様の都合でお受け取りいただけなかった場合は着払いでの配送となります。
翌月商品との同梱はできませんのでご注意ください。
なお、ヤマト運輸での配送となりますが、保管期限は発送より約1週間となります。

クレジットをご利用の場合
マイページより新しいクレジットカードをご登録いただくか、カード上限が原因の場合はカード上限の変更をお願いいたします。
決済エラーの原因がわからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

ペイディをご利用の場合
ペイディはあと払い決済となりますので、前月分のお支払いをお願いいたします。
お支払いが完了いたしましたら弊社にて再度毎月10日前後に再与信をかけさせていただきます。

Amazonpayをご利用の場合
Amazonに登録の決済カード情報の更新をお願いいたします。

※お支払い方法の有効性が確認でき次第、発送保留となっている商品の発送をまとめて行います。
発送できなかった月は休会ではなく滞納という扱いとなり支払い義務が生じます。

休会システムはご利用できかねます。
ご解約につきまして3か月未満はお受けできません。
初回配送より連続3回未満の場合、事務手数料として4.400円が発生いたします。

ご解約までの流れ
メール連絡を希望の場合shop@pmk-j.netの受信が確認できない、届いたり届かないという場合は必ず指定受信設定のうえ問い合わせください。
①お客様からのお申し出（電話・メールフォーム・LINE）
②弊社から解約日等のご連絡※メール依頼の場合3営業日を過ぎても返信の確認ができない際は他の連絡方法を利用ください。
③お客様からのご了承(メール・LINEの場合、②弊社からのメールに記載の解約日程をご確認のうえ必ずご返信ください)
④ご解約受付完了のお知らせ(メール)
※『ご解約受付完了のお知らせ』メールを持ちましてご解約受付が本受理となります。
①のお申し出のみではご解約は不成立となります。一旦引き落とされた月額料金のご返金請求はお受けいたしかねます。
お支払い情報を削除しても解約したことにはなりません。
お申し出のご連絡につきましては毎月8日が締め切りです。解約希望月の前月8日までにサポートセンターへご連絡ください。

マイページより指定が可能です。
お届け時間帯は、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時の５区分よりご選択いただけます。（離島・時間指定不可地域を除く）

マイページより情報をご変更ください。毎月末日の締め切りまで変更が間に合わなかった場合はサポートセンターへご連絡ください。
※2023年4月よりヤマト運輸規定変更により発送後、新しいご住所に転送をする場合は転送費が発生いたします。こちらはあくまでも運送業者への支払いとなり、商品受け取り時に転送費をお支払いいただくようになります。料金につきましてはヤマト運輸に直接お問い合わせください。