three firstsの定期便は、1か月または2か月ごとに自動で商品をお届けするサービスです。
通常価格よりもお得な定期価格でご購入いただけます。
※マイセレクト定期便は1か月ごとのお届けのみとなります。

目的に合わせて、3種類の定期便をご用意しております。

【マイアイテム定期便】
単品商品を毎月自動でお届け。
同じ商品を継続したい方向け。
▶ 詳しくはこちら

【マイセット定期便】
複数アイテムをセットでお届け。
ライン使いを継続したい方向け。
▶ 詳しくはこちら

【マイセレクト定期便】
対象商品の中から毎回自由に選択可能。
お悩みや季節に合わせて調整したい方向け。
※お届けサイクルは1か月のみとなります。
▶ 詳しくはこちら

※3種類の定期便は併用いただくことも可能です。

three firstsでは、複数の定期便を組み合わせてご利用いただくことが可能です。

例）
・マイアイテム定期便＋マイセレクト定期便
・マイセット定期便＋マイアイテム定期便 など

目的やお悩みに応じた組み合わせについては、美容コラムでも詳しくご案内しております。
▶ three firsts 美容コラムはこちら

【マイアイテム定期便】
変更可能です。発送前月25日までであれば毎月変更いただけます。

【マイセット定期便】
変更可能です。発送前月25日までであれば毎月変更いただけます。

【マイセレクト定期便】
変更はできません。毎月1回のお届けとなります。

three firstsでは、次回お届け分を1回お休みできる「スキップ」がございます。
ご希望の場合は発送前月25日までにご連絡ください。

【マイアイテム定期便】
6回配送ごとに1回スキップがご利用いただけます。

【マイセット定期便】
6回配送ごとに1回スキップがご利用いただけます。

※連続してのスキップはできません。
※スキップ後は次回配送完了まで再度スキップはご利用いただけません。

例）
6回お届け完了 → 1回スキップ可
12回お届け完了 → さらに1回スキップ可

【マイセレクト定期便】
毎月1回のお届けが前提のサービスのため、スキップはご利用いただけません。

【マイアイテム定期便】
同一商品の継続となります。
別商品へ変更をご希望の場合は、一度ご解約のうえ再度お申し込みください。

【マイセット定期便】
セット内容の個別変更はできません。

【マイセレクト定期便】
可能です。毎回自由に選び直していただけます。
月末の締切日までにマイページよりご変更ください。
発送準備開始後の変更は承れませんのでご了承ください。

【マイセレクト定期便】
2回目以降は、毎月発送の前月末日までにマイページよりご変更いただけます。
※初回お届け分はお申し込み後の変更はできません。

【マイアイテム定期便／マイセット定期便】
固定商品となるため、商品内容の変更はできません。

【マイセレクト定期便】
月末の締切日までにご選択がない場合、前月と同じ商品内容で発送となります。
発送準備開始後の変更は承れませんのでご了承ください。

【マイアイテム定期便／マイセット定期便】
商品内容固定のため、選択操作は不要です。

【マイアイテム定期便／マイセット定期便／マイセレクト定期便】
3回のご継続完了後より解約可能です。
初回配送を含め3回未満でのご解約の場合は、事務手数料として4,400円（税込）を申し受けます。
ご解約をご希望の場合は、発送前月25日までにご連絡をお願いいたします。
締切日を過ぎますと、次回分のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

前月の25日までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご解約までの流れ】
1）お問い合わせフォームより、「解約について」を選択し【解約理由】をご記入のうえご連絡ください。
2）2～3営業日以内に、サポートセンターより最短のご解約日程をご連絡いたします。
3）ご解約日をご確認の上、お返事をお願いいたします。
4）最終便のお荷物にご解約の日程などを記載した書類を同梱させていただきますのでご確認ください。
※サイト内での定期会員割引適用は、最終月の25日頃まで適用となります。
期日内にご返信がない場合は、お手続きが滞る場合がございますのでご注意ください。

可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません。ポイントは通常通販のみご利用可能です。

定期便は毎月20日に発送いたします。
発送後、1～5日ほどでお手元にお届けとなります。(お住まいの地域や配送状況により前後する場合がございます。)
※20日が土日祝日の場合は、翌営業日の発送となります。
※発送完了後、メールにて発送通知をお送りいたします。

■初回配送について
【マイアイテム定期便／マイセット定期便】
お申し込み後、2～3営業日以内に発送いたします。
【マイセレクト定期便】
お申し込み日の翌月20日が初回発送となります

■2回目以降の配送について
【マイアイテム定期便／マイセット定期便】
・1ヶ月サイクルをご選択の場合：ご注文月の翌月20日発送
・2ヶ月サイクルをご選択の場合：ご注文月の翌々月20日発送
ご注文日によっては、初回配送から2回目配送までの間隔が短くなる場合や長くなる場合がございます。

なお、2回目以降の発送は「初回発送月」ではなく、「ご注文月」を基準としております。
例）
1月31日ご注文（初回発送：2月1日）の場合
→ 1ヶ月サイクル：2月20日発送
→ 2ヶ月サイクル：3月20日発送

マイページより情報をご変更ください。毎月末日の商品変更の締め切りまで変更が間に合わなかった場合はサポートセンターへご連絡ください。なお、配送業者より受け渡しの際に明らかな破損が見られる場合は、受け取りをせずドライバーへ破損をお伝えください。
※2023年4月よりヤマト運輸規定変更により発送後、新しいご住所に転送をする場合は転送費が発生いたします。こちらはあくまでも運送業者への支払いとなり、商品受け取り時に転送費をお支払いいただくようになります。料金につきましてはヤマト運輸に直接お問い合わせください。

クレジットをご利用の場合
マイページより新しいクレジットカードをご登録いただくか、カード上限が原因の場合はカード上限の変更をお願いいたします。
決済エラーの原因がわからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

ペイディをご利用の場合
ペイディはあと払い決済となりますので、前月分のお支払いをお願いいたします。
お支払いが完了いたしましたら弊社にて再度毎月10日前後に再与信をかけさせていただきます。

Amazonpayをご利用の場合
Amazonに登録の決済カード情報の更新をお願いいたします。

※お支払い方法の有効性が確認でき次第、発送保留となっている商品の発送をまとめて行います。
発送できなかった月は休会ではなく滞納という扱いとなり支払い義務が生じます。