【three firsts】その他のよくある質問

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Q

問い合わせ(メール・LINE)をしましたが返信が来ません。

A

弊社は土日祝日は完全休業となっております。平日(5営業日以内)での返信となりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
また3営業日を過ぎても返信がない場合は恐れ入りますが再度サポートセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、こちらからの送信メールが受信できていない場合がありますので、お手持ちの端末のメール受信設定にて『shop@pmk-j.net』を受信できるようにお願いいたします。

Q

商品を大量購入して転売してもいいですか?

A

three firstsでは、転売・商用利用を目的とした大量購入は固くお断りしております。
three firsts商品は、公式通販サイトおよびエステサロンPMKにて正規販売しております。
転売等の目的でのご注文と判断した場合には、販売の取消しや今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
また、商品画像や掲載情報の無断使用は著作権侵害となりますので固く禁止しております。
※転売・不正利用が疑われる場合には、発送前に確認のご連絡をさせていただくことがございます。

Q

フリマサイトで購入したのですが、製品がおかしいです。交換できますか?

A

フリマサイト・オークションサイト等の転売品につきましては、流通状況や保管状態を当社で把握できないため、品質保証・交換対応はいたしかねます。
three firsts商品は、公式通販サイトおよびエステティックサロンPMKにて正規販売しております。

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